Du kan ikke kommunikere dig ud af en krise, men du kan skabe muligheder, du ikke har i udgangspunktet. Dem af os, der har prøvet at stå midt i en krise, ved, at den suger organisationens ressourcer, rokker ved omverdenens opfattelse af virksomheden og for en stund gør medarbejderne og investorerne usikre. Nogle scenarier kan man forberede, men en krise kommer altid ubelejligt.
Vi har blandt andet håndteret kriser inden for datasikkerhed, personulykker, ødelagt infrastruktur, fødevaresikkerhed, tilbagekaldelse af fødevarer, personskade og arbejdsulykker samt pludseligt opståede shitstorms på sociale medier. Fælles for dem er, at de første timer er afgørende.
Issues management og identifikation af krisescenarier
Budskabs- og medietræning
Kriseteam, plan og strategi
SoMe-kriseteam
Genopretningsplan: PR, investorer, kunder og medarbejdere